佐世保市では、令和３年６月１日から、タブレット端末を使ったビデオ通話（LINE ライン）での遠隔手話通訳サービスが始まりました。
電話リレーサービスと、遠隔手話通訳サービスとの違い
【電話リレーサービス】
聴覚障害者と聴者が離れて別の場所にいるのを、オペレーターがビデオ通話でつなぐ（聴者からも電話をかけられます）
〔使用例〕お店の予約や宅配の再配達など
【遠隔手話通訳サービス】
その場で対面の聴覚障害者と聴者を、オペレーターがビデオ通話でつなぐ
〔使用例〕銀行や役所の窓口、病院での診察など
※ 話したい相手が目の前にいるか、または遠くにいるかが大きな違いです。
佐世保市で始まった「遠隔手話通訳サービス」
・利用方法
事前登録が必要
佐世保市役所障がい福祉課へスマートフォンまたはタブレットを持参。利用規約に同意のうえ、同意書に必要事項を記入
・利用対象者
市内在住の手話通訳を必要とする聴覚障がい者等
・利用時間
午前８時３０分〜午後５時１５分まで（市役所開庁日のみ）
・利用料
無料 ※ただし、利用者が使用するスマートフォン等の通信料は利用者負担
＜問い合わせ先＞
佐世保市役所 保健福祉部 障がい福祉課
電話：0956-24-1111（内線 5104）
ファックス：0956-25-2281
メール：
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